III Encuentro de Egresados de la Universidad Católica de Santo Domingo

Metryks estuvo presente en el 3er. Encuentro de Egresados de la Universidad Católica de Santo Domingo. En un ambiente festivo medimos la satisfacción en el evento y con los servicios ofrecidos a los asistentes. Para ello utilizamos la tecnología HappyOrNot. La retroalimentación fue enviada vía correo electrónico a los organizadores del evento al día siguiente del mismo de forma[…]

La Experiencia del Cliente Consistente es el Camino Hacia el Éxito con el Cliente

Todos los empleados, incluidos los ejecutivos de nivel C y la dirección de cualquier empresa, coinciden en la simple noción de que tener clientes es vital para la supervivencia del negocio. Ese mismo acuerdo, sin embargo, a menudo carece cuando se trata de la visión de la empresa de la experiencia del cliente. Cada departamento[…]